La parole à Anaïs ROSALIE-CHRETIEN, responsable du service commun Commande Publique
Comment la solution Marco accompagne-t-elle l'activité de votre service au quotidien ?
Lorsque je suis arrivée à la Communauté d’agglomération de Marne et Gondoire il y a une dizaine d’années, Marco venait tout juste d’être déployé. Je n’avais encore jamais travaillé avec une solution de rédaction des marchés, mais j’ai très vite compris son intérêt. Au sein de notre service commun, nous accompagnons les communes adhérentes dans leurs procédures et gérons chaque année entre 150 et 200 marchés. Dans ce contexte, disposer d’une solution comme Marco est une véritable évidence.
Toutes les demandes des communes sont instruites dans Marco. Nous utilisons quotidiennement les modules Rédaction, Procédure et SAM, qui nous permettent d’assurer la traçabilité des dossiers, de limiter les ressaisies et de structurer efficacement nos procédures. Aujourd’hui, il serait difficile d’imaginer notre activité sans cette solution.
Quels bénéfices retirez-vous aujourd'hui de Marco et du module Conformité d'AW Solutions ?
Marco nous apporte avant tout de la fiabilité et de l’efficacité. Les contrôles intégrés, les alertes et la possibilité de dupliquer les marchés limitent les erreurs et nous font gagner un temps précieux, notamment lors des renouvellements. Au fil des années, nous avons constitué une véritable base de travail qui évite de repartir de zéro à chaque procédure.
Le module Conformité d’AW Solutions représente également une réelle valeur ajoutée. Le suivi des attestations des entreprises est entièrement automatisé : les demandes sont envoyées directement aux titulaires et nous conservons une traçabilité complète en cas de contrôle. C’est une tâche administrative qui ne nécessite plus d’intervention manuelle et qui nous permet de nous concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Comment percevez-vous les services et les évolutions proposés autour de Marco ?
J’apprécie les nombreuses initiatives proposées autour de la solution, comme les webinaires, les Cafés Marco ou encore la Marco Académie. Même si je ne peux pas toujours y participer, je trouve important de pouvoir bénéficier de ces rendez-vous pour découvrir les nouveautés et continuer à développer nos usages.
Nous utilisons également les premières fonctionnalités d’intelligence artificielle intégrées à Marco, notamment les recommandations de Mia. Les suggestions proposées, par exemple pour les codes CPV, sont pertinentes et nous permettent de gagner du temps au quotidien. Cette évolution continue de la solution est un véritable atout pour accompagner les besoins des utilisateurs.
